Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito tulissoshop.com, effettuano acquisti, inviano richieste tramite i moduli presenti sul sito, richiedono informazioni o esercitano il diritto di recesso.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Tulisso s.n.c. di Lorenzo Tulisso
Viale Ledra, 56
33100 Udine (UD)
Italia
P. IVA 01798110308
Email: tulissosnc@gmail.com
Telefono: +39 0432 530544

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del sito, possono essere trattati i seguenti dati personali:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;

  • dati relativi agli ordini effettuati, come prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, dati di fatturazione e informazioni necessarie alla spedizione;

  • dati forniti tramite i moduli di contatto o tramite email;

  • dati forniti tramite il modulo online per l’esercizio del diritto di recesso, come dati anagrafici, recapiti, numero d’ordine, prodotti oggetto della richiesta, data dell’ordine o della ricezione del prodotto, motivo della richiesta se indicato volontariamente, eventuali informazioni necessarie alla gestione del rimborso;

  • dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili;

  • dati relativi all’eventuale iscrizione alla newsletter o ad altre comunicazioni informative e promozionali.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e degli acquisti online

I dati sono trattati per ricevere e gestire gli ordini, confermare l’acquisto, predisporre la spedizione, gestire eventuali richieste post-vendita, emettere documenti fiscali e adempiere agli obblighi connessi alla vendita.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, nonché l’adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili.

b) Pagamenti

In caso di acquisto online, i dati necessari al pagamento vengono trattati per consentire il completamento della transazione tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito, come carta di credito, PayPal o bonifico bancario.

I dati relativi ai pagamenti elettronici possono essere trattati anche dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento, secondo le loro informative privacy. Il sito non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento degli obblighi di legge.

c) Spedizione e consegna dei prodotti

I dati di contatto e spedizione sono trattati per preparare, affidare e consegnare l’ordine tramite corrieri o altri soggetti incaricati della consegna.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto.

d) Richieste tramite modulo di contatto

I dati inviati tramite i moduli di contatto presenti sul sito sono trattati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui prodotti o servizi, gestire richieste di assistenza e comunicazioni commerciali non automatizzate collegate alla richiesta ricevuta.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.

e) Modulo online per il diritto di recesso

Il sito può mettere a disposizione un modulo online dedicato all’esercizio del diritto di recesso. I dati inseriti nel modulo sono trattati esclusivamente per ricevere la richiesta, identificarla correttamente, verificare l’ordine o il prodotto interessato, inviare conferma di ricezione della comunicazione, gestire il reso, organizzare le comunicazioni successive e procedere all’eventuale rimborso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita.

I dati relativi al recesso possono essere conservati anche per dimostrare l’avvenuta ricezione e gestione della richiesta, per adempiere a obblighi di legge e per tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge, l’esecuzione del contratto e il legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione e documentazione delle richieste ricevute.

f) Newsletter e comunicazioni promozionali

Se l’utente si iscrive alla newsletter o presta un consenso specifico, l’indirizzo email potrà essere utilizzato per inviare comunicazioni informative, promozionali, aggiornamenti su prodotti, iniziative o offerte.

La base giuridica è il consenso dell’interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, utilizzando l’apposito link presente nelle comunicazioni ricevute, se disponibile, oppure scrivendo al Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

g) Obblighi di legge, sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da ordini delle autorità, nonché per prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati, problemi tecnici o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse del Titolare.

h) Funzionamento del sito, statistiche e cookie

Il sito può raccogliere dati tecnici e di navigazione necessari al corretto funzionamento delle pagine, alla sicurezza, alla gestione tecnica del sito e, se attivati, alla produzione di statistiche aggregate o all’utilizzo di strumenti di analisi.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie e sulle preferenze disponibili, l’utente può consultare il banner cookie e le impostazioni di consenso presenti sul sito.

4. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione non consentita.

I dati sono trattati solo da soggetti autorizzati e istruiti, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • fornitori tecnici che gestiscono il sito, l’hosting, la manutenzione, la sicurezza e i servizi informatici;

  • fornitori della piattaforma e-commerce e dei sistemi di gestione degli ordini;

  • fornitori dei servizi di pagamento;

  • corrieri, spedizionieri e soggetti incaricati della consegna;

  • consulenti fiscali, contabili, legali o amministrativi;

  • soggetti o autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge;

  • fornitori di servizi email, newsletter o comunicazione, se utilizzati.

Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimenti extra UE

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori tecnici o servizi utilizzati comportino il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini, pagamenti, fatturazione e documentazione contabile sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile;

  • i dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta, salvo ulteriore conservazione necessaria per obblighi di legge o tutela dei diritti;

  • i dati relativi alle richieste di recesso, reso, rimborso o assistenza post-vendita sono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e, successivamente, per il periodo necessario a documentare l’adempimento degli obblighi di legge e la tutela dei diritti;

  • i dati trattati per finalità di newsletter o marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;

  • i dati tecnici e i cookie sono conservati secondo i tempi indicati nel banner cookie o nelle impostazioni di consenso del sito.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle richieste di assistenza o del recesso è necessario per poter fornire il servizio richiesto.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile completare l’acquisto, gestire la spedizione, rispondere alla richiesta o trattare correttamente la domanda di recesso.

Il conferimento dei dati per finalità di newsletter o marketing è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o acquistare prodotti.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;

  • diritto alla cancellazione dei dati;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione al trattamento;

  • diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;

  • diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email:

tulissosnc@gmail.com

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.

10. Minori

Il sito e i servizi offerti sono rivolti principalmente a utenti maggiorenni. Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla normativa applicabile.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.